Biểu mẫu phản hồi sau hướng dẫn an toàn

Từ việc thực tế đến hồ sơ rõ ràng.

1. Chuẩn bị nội dung

   Người phụ trách xác định công việc, khu vực, nguy cơ thực tế, tài liệu hoặc phiên bản hướng dẫn và cách giải thích phù hợp. Không dùng một bản chung cho mọi công việc.

2. Thực hiện công việc thật

   Người có trách nhiệm hướng dẫn ngoài thực tế và cho người lao động có cơ hội hỏi. Xác nhận bằng biểu mẫu sau đó không tạo ra một buổi hướng dẫn chưa diễn ra.

3. Nhận phản hồi rõ

   Người lao động ghi người hướng dẫn và chọn “đã rõ”, “chưa rõ” hoặc “cần giải thích lại”. Dùng câu ngắn và từ quen thuộc; khả năng sử dụng cần được thử với người lao động trưởng thành.

4. Xem xét & theo dõi

   Quản lý giao người hỗ trợ, ghi nội dung cần giải thích lại và xem xét phản hồi bổ sung. Lưu lịch sử; không chấm điểm tự động rằng người lao động đã đủ năng lực.

Câu hỏi mẫu

Tìm người chưa được hướng dẫn hoặc cần giải thích lại.

1. Bạn được hướng dẫn việc gì?
2. Ai đã hướng dẫn bạn?
3. Bạn có hiểu bước tiếp theo không? Có / Chưa / Chưa rõ
4. Bạn muốn được giải thích lại phần nào?

Doanh nghiệp xem xét và chỉnh nội dung theo công việc, ngôn ngữ và người chịu trách nhiệm tại cơ sở. Bản nháp chưa phát hành để giao cho lao động thật.

Hồ sơ nên thể hiện điều gì?

• Công việc, khu vực và phiên bản hướng dẫn được dùng.
• Ngày hướng dẫn và người hướng dẫn thực tế.
• Bước chưa rõ và hỗ trợ người lao động yêu cầu.
• Người xử lý, phản hồi bổ sung và ghi chú xem xét.

PDF hướng dẫn và ảnh/PDF hồ sơ hỗ trợ đã thử trong sản phẩm cục bộ; chưa có trên trang công khai. Chưa có OCR, đọc tài liệu tự động, quét phần mềm độc hại hoặc xác minh pháp lý tự động.

Một tình huống minh họa

Ví dụ hư cấu: người mới ở xưởng may chưa rõ bước dừng máy. Câu trả lời “chưa rõ” tạo việc cho người hướng dẫn giải thích lại. Quản lý giữ vấn đề mở; biểu mẫu không cho phép tự suy ra đủ năng lực vận hành máy.